¿Cuál es la razón del éxito de las cápsulas de Nespresso frente a las marcas blancas?

Desde hace unas semanas, y ante el éxito de las cápsulas de Nespresso, muchas cadenas de supermercados y grandes superficies se han lanzado a fabricarlas bajo el paraguas de su propia marca, además de las ya existentes cápsulas compatibles de Marcilla, Espresso Vergnano, Candelas, etc… con una estrategia clara de ofrecer precios mas baratos que en un principio se identificó como el acabose del mercado de la firma Nestlé, pero que el tiempo ha confirmado que no lo han logrado, pero,

¿por qué motivo? ¿la crisis no nos hace valorar más el precio?

Pues bien, el motivo parece ser que el consumidor de este tipo de cápsulas es poco sensible a dicha variable, y sigue prefiriendo adquirir un café de alta calidad y gourmet, prefiriendo renunciar a precios inferiores y por supuesto a una menor calidad de los productos ofertados en las grandes superficies o supermercados y decidiendo que un precio inferior de estas cápsulas no justifica la renuncia a un producto de alta calidad e imagen que transmiten las capsulas de Nestlè.

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Esto se debe a que cuando un consumidor adquiere un determinado producto no busca solamente su consumo, sino que también una imagen, percepciones añadidas (formato, color, gustos), en incluso, un cierto estatus a la hora de adquirirlo, y como ya hemos comentado en varias ocasiones el consumidor prefiere seguir haciendo cola en una boutique Nespresso antes que en la cola de la caja de un supermercado para adquirir sus capsulas. Por lo que en muchos casos, como ha resultado ser este, una marca blanca difícilmente puede competir, y no siempre es la mejor estrategia la de querer ocupar una posición en el mercado de las capsulas compatibles solamente por tener un precio más competitivo, habiendo descuidado cual es la valoración del consumidor acerca de un producto y su consumo, y qué necesidades trata de cubrir.

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Prueba de este éxito tan rotundo de Nespresso y ante el incremento de la competencia de la marca blanca, Nespresso no ha apostado por bajar precios. De hecho, ha seguido la estrategia contraria, si antes cobraba el doble por cada café, ahora llega a cobrar hasta ocho veces más y estas navidades introdujo una edición limitada del café Hawaii Kona Special Reserve, con un coste de mas de 1 euro por cada cápsula, cuatro veces por encima del precio habitual de las cápsulas, y a pesar de esta crisis económica y que los consumidores miran cada vez más lo que gastan, se agotaron las existencias en apenas unas pocas semanas, y Nespresso ya está trabajando en próximas ediciones especiales.

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